顾客是人，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任。经营零售店想要把生意做大做好，无非就两件事：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。用进销存软件顾客档案，针对老顾客档案资料，从“量”和“质”两方面评出最完整、最有效的档案资料并给予奖励，促进店铺的收入。

可以对顾客档案进行批量导入，随时新增会员信息，只需通过编写会员的相关信息就能完成，统一管理会员的档案内容，利用智能化的信息数据管理，让会员的等级、会员储值、会员生日、跟进记录等数据管理会员，让会员档案科学化分类，数据信息实时共享更新，方便会员跨店消费和跨店数据记录等。

会员资料实时录入系统，建立形成会员档案。管理人员据此客户群体进行有效管理，包括了解目标客户的具体需求、对客户进行有效的细分、针对不同的客户做针对性的积分营销等，可有效的保护客户资源，并利用资源给门店带来益处。

系统支持各门店共享会员档案，会员可以轻松享受服务，充值或使用储值卡消费，根据消费金额累积会员积分，鼓励会员积极消费。系统还有特色的套餐组合，统一实现多种卡（储值卡、打折卡、套餐卡、促销卡等）的销售，打折，充值，促销等。  

为了获得与保持顾客，很有必要进销存软件实行顾客管理，与顾客建立良好的关系。顾客是一个庞杂而多层次的集团，对顾客进行科学管理，是企业掌握顾客的需要，获得并保持顾客的关键环节,就是培养对本店铺忠诚的顾客和率先使用者.